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【沃尔沃EX30出现火灾事件,沃尔沃泰国消费者机构计划提起诉讼】
⑴ 沃尔沃EX30车型近期发生了两起新的现火电池相关火灾,这促使泰国消费者监管机构考虑对该品牌提起民事诉讼,灾事沃尔沃正在面临全球召回该电动SUV的泰机构计划压力。
⑵ 根据2月份的国消报道,沃尔沃将召回超过4万辆EX30,提起并更换电池模块,诉讼原因是沃尔沃存在缺陷可能导致电池过热和起火。泰国监管机构表示将对火灾风险投诉进行升级,现火可能会对沃尔沃及其泰国经销商提起民事诉讼,灾事并为45名投诉人寻求退款及利息。泰机构计划
⑶ 沃尔沃的国消发言人表示,由于伊朗战争因素,提起部分流程受到影响,诉讼指出火灾事件相对罕见,沃尔沃仅占受影响车辆的0.1%。召回数量已从40323辆调整至37802辆。
⑷ 首席商务官承认客户的沮丧,表示公司正在尽快将新电池模块送至零售商和维修站点,并对需等待的客户表示歉意。
⑸ 沃尔沃泰国公司通知称,维修将从5月23日开始,建议客户在修复完成前继续限制充电。但全球时间表各异,部分新西兰客户被告知更换将推迟至2026年第三季度。一位32岁的车主评论,沃尔沃的回应和解决问题的能力未能与他们的信任相匹配。
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